当店は少人数で運営している関係上、担当者不在のことが多く、電話口で正確で速やかな対応が難しい場合がございます。
そのため、記録保持および聞き間違いなどのトラブル防止のため、大変勝手ながらお電話でのお問い合わせはご遠慮頂いております。

こちらの一方的なお願いとなり大変恐れ入りますが、ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

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当店からのメールが届かないお客様

通常、注文完了時とお問い合わせフォームを送信した時点で、お客様のもとへ当店から確認メール（自動配信）をお送りしております。

携帯電話メール（ドコモ、au、ソフトバンク、iCloudなど）をお使いのお客様より、当店からのメールが正常にお届け出来ていないとのご連絡をいただく事がございますが、携帯電話メールのアドレスは、迷惑判定のフィルターが厳しく、当店からのメールが迷惑メールにすら入らず削除され、未着になってしまうことがあるようです。

当店より何度メールを送信しても、ブロックされるため、確実に受信いただくためにも、大変お手数ですが、「info@islandholic.com」のメールアドレスの受信設定を見直していただくほか、別の違うドメインのメールアドレスをご検討ください。

 

【携帯電話メール（ドコモ、au、ソフトバンク、iCloudなど）をご登録の場合】

携帯電話メールをご登録の場合、各携帯会社が迷惑メールフィルターを強化したため、ドメイン指定許可をしないと届かない場合がございまますのでご注意ください。
「買った時のまま」「デフォルトの設定」では届きませんので、必ずドメイン指定許可を追加してください。

各社設定方法は以下のとおりです。

●ドコモはこちらから
●auはこちらから
●ソフトバンクはこちらから
●iCloudはこちらから

※「icloud.com」「mac.com」「me.com」各種のアドレスにつきましてドメイン設定を行っていただいても当店からのメールが届かない事例が発生しております。恐れ入りますが上記アドレス以外のメールアドレスをご登録いただきますようお願いいたします。ご不明点は直接Apple社へお問い合わせください。

 

【Yahoo!メールやGmail等のフリーメールをご登録の場合】

フリーメールにつきましても「迷惑メール」に分類されることなく、お使いのメールサービスで受信する前に削除されている可能性がございます。
ご覧の上お使いの機器・メールの設定をお願いいたします。ご不明点はYahooもしくはGoogleへ直接お問い合わせください。

●Yahoo!メールはこちらから
●Gmailはこちらから