当店からのメールが届かないお客様

通常、注文完了時やお問い合わせフォームを送信した時点で、お客様のもとへ当店から確認メール（自動配信）をお送りしております。

しかし、携帯電話メールアドレス（ドコモ、au、ソフトバンク、iCloudなど）をお使いのお客様より、「当店からのメールが届かない」とのご連絡をいただくことがあります。携帯電話メールのアドレスは、迷惑判定のフィルターが厳しく、当店からのメールが迷惑メールにすら入らず削除され、未着になってしまうことがあるようです。

当店より何度メールを送信しても、ブロックされるため、確実に受信いただくためにも、「info@islandholic.com」のメールアドレスを受信できるよう設定を見直すほか、別の違うドメインのメールアドレスをご検討ください。

お手数をおかけしますが、確実にご連絡が届くよう、ご協力をお願いいたします。

 

【携帯電話メール（ドコモ、au、ソフトバンク、iCloudなど）をご登録の場合】

携帯電話メールをご登録の場合、各携帯会社が迷惑メールフィルターを強化したため、ドメイン指定許可をしないと届かない場合がございまますのでご注意ください。
「買った時のまま」「デフォルトの設定」では届きません。必ずドメイン指定許可を追加してください。

なお、ドメイン設定を行っていただいても当店からのメールが届かない場合は、当店では対応が難しいため、恐れ入りますが直接各携帯会社へお問い合わせください。

各社設定方法は以下のとおりです。

●ドコモ（@docomo.ne.jp）はこちらから
●au（@au.com/@ezweb.ne.jp）はこちらから
●ソフトバンク（@i.softbank.jp/@softbank.ne.jp）はこちらから
●iCloud（@icloud.com/@mac.com/@me.com）はこちらから
 

【Yahoo!メールやGmail等のフリーメールをご登録の場合】

フリーメールにつきましても「迷惑メール」に分類されることなく、お使いのメールサービスで受信する前に削除されている可能性がございます。
ご覧の上お使いの機器・メールの設定をお願いいたします。ご不明点はYahooもしくはGoogleへ直接お問い合わせください。

●Yahoo!メールはこちらから
●Gmailはこちらから